26000 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 26000, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Kategori maklumat tersebut adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun: nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan yang dienkripsi, tarikh lahir dan nombor telefon yang diberikan semasa pendaftaran.
• Maklumat peranti dan pelayar: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti dan data sesi yang direkodkan secara automatik apabila anda mengakses platform.
• Maklumat pembayaran tempatan (MYR): nombor rujukan transaksi, nama kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet, Maybank2u atau FPX) dan rekod jumlah deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran akaun bank secara langsung.
• Kuki dan penjejakan: data kuki sesi, pilihan bahasa, rekod kunjungan dan corak penggunaan platform yang membantu kami mempertingkatkan pengalaman anda.
• Data penggunaan: permainan yang dimainkan, tempoh sesi, rekod pertaruhan dan interaksi dengan ciri platform seperti program VIP dan promosi.

Semua maklumat dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dalam dasar ini. Anda tidak diwajibkan memberikan semua maklumat, namun sesetengah maklumat diperlukan untuk menggunakan ciri platform tertentu.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

26000 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad, termasuk:

• Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pengguna dan mengurus log masuk yang selamat;
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat;
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi pasukan kami;
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi yang anda layak terima atau kemas kini dasar;
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang mencurigakan;
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar.

3. Kuki & Penjejakan Aktiviti

Platform 26000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda berinteraksi dengan kandungan.

Terdapat dua jenis kuki utama yang kami gunakan: kuki sesi (yang dipadam apabila anda menutup pelayar) dan kuki berterusan (yang disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengenali kunjungan berulang anda). Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan rentas laman web pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget.

4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data

Semua data peribadi pengguna 26000 disimpan menggunakan infrastruktur yang dilindungi dengan penyulitan. Akses kepada data pengguna adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

26000 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda, yang tertakluk kepada perjanjian perlindungan data mereka sendiri;
• Pihak berkuasa yang sah seperti agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkaitan;
• Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Dalam semua kes di atas, perkongsian data adalah minimum dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

5. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan & Pemadaman

Sebagai pengguna 26000, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda;
• Hak pembetulan: jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan profil akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan;
• Hak pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod transaksi kewangan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau semak Soalan Lazim untuk panduan langkah demi langkah.

6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

26000 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 26000 melalui sembang langsung dalam platform. E-mel sokongan: [email protected]. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.